David Zöllner's Grundlagen und Begriffe des Vertriebsmanagements (German PDF

By David Zöllner

ISBN-10: 3656716366

ISBN-13: 9783656716365

Akademische Arbeit aus dem Jahr 2007 im Fachbereich BWL - Handel und Distribution, word: 1,3, Berufsakademie Berlin, Sprache: Deutsch, summary: „If you can’t degree it, you can’t deal with it.”
Diese Aussage erscheint so aktuell wie vor 15 Jahren, als Norton und Kaplan den ersten Artikel über das Konzept der Balanced Scorecard veröffentlicht haben. Heute ist auch eine Genossenschaftsbank mit regionalem Fokus und Universalbankcharakter in der Lage dieses Management-Instrument zu nutzen. Der sich ständig verändernde Bankenmarkt in Deutschland mit allen daraus resultierenden Konsequenzen für einzelne Institute zwingt vor allem kleine und mittlere Banken dazu, leistungsstärker zu werden, um mit der Konkurrenz aus dem web und Ausland sowie den worldwide Playern mitzuhalten.

In dieser Arbeit findet eine Einordnung der Begriffe Vertrieb, Vertriebsmanagement und advertising statt, da in Lehre und vor allem in der Praxis unterschiedliche Auffassungen zu diesem Thema herrschen. Des Weiteren werden für das Verständnis vertrieblicher Konzepte zwei Modelle, das Costumer dating administration (CRM) und das overall revenues caliber administration (TSQ), vorgestellt.

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